Conditions générales de vente

Le vendeur est la société identifiée dans les mentions légales, constituée à Hong Kong. Contact : la page Contact. La marque présentée aux clients est Serein. Le vendeur n’est pas une société française.

Nous vendons trois manchons tricotés à enfiler, comme articles d’habillement, et non comme dispositifs médicaux ni comme matériel de clinique. Genou : compression moyenne, ouverture sur la rotule, bande silicone, sans charnière. Cheville : manchon bas, prévu pour tenir dans une chaussure du quotidien. Coude : manchon avec une zone plus souple au pli. Couleurs : noir, blanc, gris. Tailles : S, M, L, XL, selon le tour de l’articulation.

Les seules présentations autorisées sont le confort, le soutien, l’aisance de mouvement et la discrétion sous les vêtements. Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Les prix sont indiqués explicitement. Ils ne suivent pas un taux de change en direct. Genou : 52 € ou 56 $. Cheville : 42 € ou 46 $. Coude : 40 € ou 44 $. L’ensemble, un manchon de chaque articulation, toute couleur et toute taille : 114 € ou 124 $. La devise suit le pays de livraison : euros pour la France et le reste de l’Union européenne, dollars pour les États-Unis. La TVA européenne et les taxes de vente américaines sont calculées au paiement par Stripe Tax. Le prix de la fiche produit est le prix de la marchandise. La taxe est indiquée avant le paiement. Le numéro de carte n’est jamais enregistré par le vendeur. Stripe traite le paiement.

Le contrat est formé lorsque le paiement aboutit, et non lorsque l’article est ajouté au panier. Le bouton « Commander et payer » est une commande avec obligation de paiement. Une commande non payée peut être annulée et le stock libéré. La propriété est transférée à réception du paiement. Les risques passent à la livraison.

En cas d’erreur manifeste de prix, la commande peut être annulée avant l’expédition, avec remboursement intégral des sommes payées.

Les avis sont des opinions de clients, publiés après lecture. Ce ne sont pas des affirmations du vendeur.

Rien dans ces conditions n’écarte la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ni un droit impératif du consommateur. Lorsque la loi le permet, toute autre responsabilité est limitée au prix payé pour les biens concernés.

Le vendeur n’est pas responsable d’un retard ou d’une inexécution dus à un événement de force majeure ou à une circonstance hors de son contrôle raisonnable, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.

Le droit de Hong Kong s’applique seulement dans la mesure où il ne retire pas les protections impératives du pays de résidence du consommateur. Pour un consommateur de l’Union européenne, l’article 6 du règlement Rome I s’applique. Pour un consommateur français, le droit français de la consommation s’applique à ces règles impératives, et le texte français prévaut sur le texte anglais. Pour un consommateur aux États-Unis, le droit fédéral et le droit de l’État concerné s’appliquent lorsqu’ils sont impératifs. Le consommateur peut agir devant le tribunal que la loi lui ouvre. Aucune compétence exclusive à Hong Kong ne lui est opposable. Aucune renonciation à une action collective et aucun arbitrage obligatoire ne lui sont imposés.

Un consommateur français peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation avant de saisir le juge. Le nom et le site du médiateur seront publiés dans les mentions légales dès sa nomination. Informations : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Une modification de ces conditions ne vaut que pour les commandes futures. La commande déjà payée conserve les conditions acceptées au paiement.